Unser Kunde trat im Spätsommer 2016 an das WEBTEAM LEIPZIG heran. Zum damaligen Zeitpunkt hatte er eine Hotel-App angefragt, die für das Objekt Das Lebendige Haus konzipiert und entwickelt werden sollte.

Das Besondere an diesem Haus ist, dass die denkmalneu-Gruppe hier ein Mischnutzungskonzept umsetzt. In der Immobilie sind ein Hotel, Serviced Apartments, vielfältige Gastronomie, Gewerbe- und Büroflächen sowie ein Tagungszentrum untergebracht.
Das Objekt in Dresden wurde Mitte 2016 eröffnet. Das Leipziger Schwesterprojekt The Post wird im Frühjahr 2018 eröffnet. Weitere Objekte sind in Planung.

Die Entwicklung

Gemeinsam mit unserem Kunden haben wir in intensiven Workshops die Idee der Image-App mit „me too“ Charakter weiterentwickelt und eine attraktive Guest Experience Plattform konzipiert. Die Machbarkeit des Gesamtkonzepts wurde in der darauffolgenden Research & Development Phase geprüft. Dabei wurden alle internen und externen Projektbeteiligten identifiziert und ihre Rollen, Verantwortlichkeiten und Zeitschienen geklärt.

In der Entwicklungsphase haben wir tägliche, wöchentliche und bedarfsweise Abstimmungen per Videokonferenz oder in persönlichen Gesprächen durchgeführt. Unser Team, bestehend aus Entwicklern aller benötigen Fachrichtungen sowie Fachpersonal aus Qualitätssicherung und Projektmanagement, konnte die erste funktionsfähige Version der App (minimum viable product) in 6 Monaten entwickeln und in den App Stores für iOS und Android bereitstellen. Die Benutzeroberfläche entstand dabei in Zusammenarbeit mit einer externen befreundeten Marketing-Agentur.

Die entstandene Plattform ist angeschlossen an alle gastrelevanten Systeme und integriert auch die Systeme, die von Haus aus keine Schnittstellen zur Zusammenarbeit miteinander mitbringen. Durch einen modularen Aufbau ist der Betrieb verschiedener Fachanwendungen innerhalb einer Marke bei gleicher Integrationstiefe mit dem gleichen Benutzererlebnis möglich.

Das Ergebnis

Unser Team hat eine optimale Plattform entwickelt, die der Hotel- und Gästehausbetreiber seinen Gästen innerhalb kurzer Zeit anbieten konnte. Die App bietet einen modernen und komfortablen Zugang zu allen angebotenen Diensten des Hotels. Mit Hilfe der App können sich Besucher über das Haus informieren, digital ein- und auschecken, das Zimmer öffnen oder per Kreditkarte bezahlen. Interessenten haben außerdem die Möglichkeit Zimmer oder Tagungsräume in wenigen Schritten zu buchen und direkt über die Plattform mit der Rezeption in Kontakt zu treten.

Nicht nur die Gäste profitieren von der App, sondern auch das Hotelpersonal kann Vorteile daraus ziehen. Da Gäste mit Hilfe der Anwendung buchen sowie ein-und auschecken können, wird dem Personal Arbeit erspart, sodass Zeit bleibt sich voll auf den laufenden Hotelbetrieb zu konzentrieren. Die tägliche Anwendung der App durch die Gäste ist für das Hotelpersonal dabei weitestgehend transparent und erfordert weder einen Mehraufwand noch technisches Wissen.

Unser Kunde

Bei unserem Kunden handelt es sich um eine Unternehmensgruppe, die sich auf die Umnutzung bestehender Immobilien spezialisiert hat. Bestandsimmobilien werden vom Unternehmen so entwickelt und saniert, dass deren Wert langfristig gesichert ist bzw. steigt. Neben dem Objektan- und Verkauf sieht das vom WEBTEAM LEIPZIG betreute Unternehmen seine Leistungen in der Planung, Sondierung und einer technisch optimalen Bauausführung. Wohnimmobilien, Gewerbeobjekte sowie ganze Stadtteile werden seit über 10 Jahren von der Unternehmensgruppe saniert und verwaltet.